◆ 尊重客戶(hu),理解客戶,持(chí)續提供超越(yuè)客戶期望的(de)産品與服務(wu),做客戶們永(yong)遠的夥伴。這(zhè)是我們一直(zhi)堅持和倡導(dao)的服務理念(nian)。
◆ 高度重視顧(gu)客意見,讓客(ke)戶參與決策(ce),把處理客戶(hu)㊙️的😍意見作為(wéi)使顧客滿意(yì)的重要一環(huan)。
◆ 完善服務系(xi)統,加強售前(qián)、售中、售後服(fú)務,對顧客在(zài)使用商品中(zhong)出現的各種(zhong)問題及時幫(bang)助解決,使顧(gù)客感到極大(dà)方便。
◆ 應站在(zai)客戶的立場(chǎng),而不是站在(zài)公司的立場(chǎng)上去研究、設(shè)計和改進服(fu)務。
◆ 建立一切(qie)以顧客為中(zhōng)心的機制。其(qi)中各個機構(gou)的設立、服務(wu)流程的變革(ge)等等,都要以(yǐ)顧客需求為(wéi)中心,對顧客(kè)意見建立快(kuài)速反應機制(zhi)。
◆ 以服務為基(ji)礎,以質量為(wei)生存,以科技(jì)求發展。
◆ 以人(rén)為本 以客為(wéi)尊 團結友愛(ài) 共同發展。
◆ 以(yi)誠相待,超越(yuè)客戶的需求(qiú);全心服務,為(wei)客戶提供更(gèng)多。
